ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Nepoužité zboží v ochranné fólii zakoupené na www.filament-pm.cz či www.shop.filament-pm.com je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jeho převzetí. Výrobky, které byly vyrobeny dle specifického přání kupujícího, nepodléhají výměně ani vrácení.
Postup při vrácení zboží:
- Stáhněte a vyplňte prosím formulář pro odstoupení od smlouvy. (Filament PM - Odstoupení od smlouvy.pdf)
- Zboží odešlete na níže uvedenou adresu společně s fakturou a vyplněným formulářem pro vrácení zboží.
Marek Jedlička
Plasty Mladeč
Zemědělské družstvo Haňovice
Haňovice 18
783 21 Chudobín
Přepravu zboží zpět k výrobci hradí zákazník. V případě vrácení zboží na dobírku nebude zásilka převzata.
- Příslušná částka bude do 14 dní od doručení zboží zaslána na požadovaný účet.
REKLAMACE
Na všechny námi prodávané výrobky poskytujeme záruku a máte plné právo poškozené zboží vyměnit. Výrobce nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání a skladování produktů či chybné manipulace. Na vady tohoto původu se poskytovaná záruka nevztahuje.
Postup při reklamaci zboží:
- V případě potíží s dodaným zbožím nás prosím nejdříve kontaktujte e-mailem jedlicka@filament-pm.com či volejte na tel. číslo +420 727 979 466.
- Připravte si co nejpřesnější popis závady, nastavení a typ tiskárny, parametry tisku, popř. fotografie tiskových chyb.
- Po ověření správnosti nastavení budete vyzváni k zaslání problematického materiálu zpět k nám. Pokud je důvodem reklamace chybný průměr struny, přiložte prosím k cívce odstřižený kousek filamentu (cca 20 cm pro následné digitální přeměření), na kterém se vada nachází. Zboží prosím zasílejte společně s fakturou na níže uvedenou
adresu:
Marek Jedlička
Plasty Mladeč
Zemědělské družstvo Haňovice
Haňovice 18
783 21 Chudobín
Přepravu zboží zpět k výrobci hradí zákazník. V případě vrácení zboží na dobírku nebude zásilka převzata.
- Během 30 dní od převzetí zboží proběhne test tisku na testovacím objektu, v případě uznané reklamace bude během této lhůty zaslána náhrada vadného zboží na náklady výrobce. V opačném případě je možné doručit cívku zpět společně s testovacím výtiskem, avšak již na náklady zákazníka.